O Que É Viés Cognitivo?

Descubra aqui tudo o que você precisa saber sobre o viés cognitivo, o que é, os diferentes tipos e seus sinais e qual a importância do viés cognitivo

18.02.2023 | João Vitor Santos

Um viés cognitivo é um erro sistemático no pensamento que ocorre quando as pessoas estão processando e interpretando informações no mundo ao seu redor e afeta as decisões e julgamentos que fazem.

O cérebro humano é poderoso, mas sujeito a limitações. Os vieses cognitivos geralmente são resultado da tentativa do seu cérebro de simplificar o processamento de informações. Os vieses geralmente funcionam como regras práticas que ajudam você a entender o mundo e a tomar decisões com relativa velocidade.

Alguns desses vieses estão relacionados à memória. A maneira como você se lembra de um evento pode ser tendenciosa por vários motivos e isso, por sua vez, pode levar a pensamentos e tomadas de decisão tendenciosas.

Outros vieses cognitivos podem estar relacionados a problemas de atenção. Como a atenção é um recurso limitado, as pessoas precisam ser seletivas sobre o que prestam atenção no mundo ao seu redor.

Por causa disso, preconceitos sutis podem surgir e influenciar a maneira como você vê e pensa sobre o mundo.

O conceito de viés cognitivo foi introduzido pela primeira vez pelos pesquisadores Amos Tversky e Daniel Kahneman em 1972. Desde então, os pesquisadores descreveram vários tipos diferentes de vieses que afetam a tomada de decisões em uma ampla gama de áreas, incluindo comportamento social, cognição, economia comportamental , educação, gestão, saúde, negócios e finanças.

Viés Cognitivo vs. Falácia Lógica

As pessoas às vezes confundem vieses cognitivos com falácias lógicas, mas os dois não são os mesmos. Uma falácia lógica decorre de um erro em um argumento lógico, enquanto um viés cognitivo está enraizado em erros de processamento de pensamento, muitas vezes decorrentes de problemas de memória, atenção, atribuição e outros erros mentais.

Sinais de viés cognitivo

Todo mundo exibe viés cognitivo. Pode ser mais fácil identificar nos outros, mas é importante saber que é algo que também afeta o seu pensamento. Alguns sinais de que você pode ser influenciado por algum tipo de viés cognitivo incluem:

• Prestar atenção apenas às notícias que confirmam suas opiniões;
• Culpar fatores externos quando as coisas não saem do seu jeito;
• Atribuir o sucesso de outras pessoas à sorte, mas assumir o crédito pessoal por suas próprias realizações;
• Assumir que todos compartilham suas opiniões ou crenças;
• Aprender um pouco sobre um tópico e, em seguida, assumir que você sabe tudo o que há para saber sobre ele.

Quando você está fazendo julgamentos e decisões sobre o mundo ao seu redor, gosta de pensar que é objetivo, lógico e capaz de receber e avaliar todas as informações disponíveis. Infelizmente, esses preconceitos às vezes nos enganam, levando a más decisões e julgamentos ruins.

Tipos de viés cognitivo

Saiba mais sobre alguns dos tipos mais comuns de vieses cognitivos que podem distorcer seu pensamento.

• Viés ator-observador: é a tendência de atribuir suas próprias ações a causas externas, enquanto atribui o comportamento de outras pessoas a causas internas. Por exemplo, você atribui seu alto nível de colesterol à genética, enquanto considera que outras pessoas têm um nível alto devido à má alimentação e à falta de exercícios;
• Viés de ancoragem: é a tendência de confiar demais na primeira informação que você aprende. Por exemplo, se você descobrir que o preço médio de um carro é um determinado valor, pensará que qualquer valor abaixo disso é um bom negócio, talvez não procurando as melhores ofertas. Você pode usar esse viés para definir as expectativas dos outros, colocando a primeira informação na mesa para consideração;
• Viés atencional: é a tendência de prestar atenção a algumas coisas e, ao mesmo tempo, ignorar outras. Por exemplo, ao tomar uma decisão sobre qual carro comprar, você pode prestar atenção à aparência do exterior e do interior, mas ignorar o registro de segurança e o consumo de combustível;
• Heurística de disponibilidade: dá mais valor às informações que vêm à sua mente rapidamente. Você dá mais crédito a essas informações e tende a superestimar a probabilidade e probabilidade de coisas semelhantes acontecerem no futuro;
• Viés de confirmação: Favorece informações que estão em conformidade com suas crenças existentes e descarta evidências que não estão em conformidade;
• Efeito de falso consenso: é a tendência de superestimar o quanto as outras pessoas concordam com você;
• Fixação funcional: Esta é a tendência de ver os objetos funcionando apenas de uma maneira particular. Por exemplo, se você não tem um martelo, nunca pensa que uma chave grande também pode ser usada para cravar um prego na parede. Você pode pensar que não precisa de tachinhas porque não tem um quadro de cortiça para prender as coisas, mas não considera seus outros usos. Isso pode se estender às funções das pessoas, como não perceber que um assistente pessoal tem habilidades para desempenhar um papel de liderança;
• Efeito Halo: Sua impressão geral sobre uma pessoa influencia como você se sente e pensa sobre o caráter dela. Isso se aplica especialmente à atratividade física que influencia como você avalia suas outras qualidades;
• Efeito de desinformação: é a tendência das informações pós-evento interferirem na memória do evento original. É fácil ter sua memória influenciada pelo que você ouve sobre o evento de outras pessoas. O conhecimento desse efeito levou a uma desconfiança nas informações de testemunhas oculares;
• Viés de otimismo: esse viés leva você a acreditar que tem menos probabilidade de sofrer infortúnios e mais chances de obter sucesso do que seus colegas;
• Viés de autosserviço: é a tendência de culpar forças externas quando coisas ruins acontecem e dar crédito a si mesmo quando coisas boas acontecem. Por exemplo, quando você ganha uma mão de pôquer é devido à sua habilidade em ler os outros jogadores e conhecer as probabilidades, enquanto quando você perde é devido a uma mão ruim;
• O efeito Dunning-Kruger: é quando as pessoas acreditam que são mais inteligentes e capazes do que realmente são. Por exemplo, quando não conseguem reconhecer sua própria incompetência.

Às vezes, vários preconceitos podem influenciar suas decisões e pensamentos. Por exemplo, você pode se lembrar mal de um evento (o efeito da desinformação) e assumir que todos compartilham a mesma memória do que aconteceu (o efeito do falso consenso).

Causas de preconceito

Se você tivesse que pensar em todas as opções possíveis ao tomar uma decisão, levaria muito tempo para fazer até a escolha mais simples. Devido à grande complexidade do mundo ao seu redor e à quantidade de informações no ambiente, às vezes é necessário contar com alguns atalhos mentais que permitem que você aja rapidamente.

Os vieses cognitivos podem ser causados por várias coisas diferentes, mas são esses atalhos mentais, conhecidos como heurísticas, que geralmente desempenham um papel importante. Embora muitas vezes possam ser surpreendentemente precisos, também podem levar a erros de pensamento.

Outros fatores que também podem contribuir para esses vieses:

• Emoções;
• Motivações individuais;
• Limites na capacidade da mente de processar informações;
• Pressões sociais.

O viés cognitivo também pode aumentar à medida que as pessoas envelhecem devido à diminuição da flexibilidade cognitiva.

Impacto do viés cognitivo

Vieses cognitivos podem levar a pensamentos distorcidos. As crenças da teoria da conspiração, por exemplo, são frequentemente influenciadas por uma variedade de preconceitos.

Mas os vieses cognitivos não são necessariamente ruins. Os psicólogos acreditam que muitos desses vieses servem a um propósito adaptativo: eles nos permitem tomar decisões rapidamente. Isso pode ser vital se estivermos enfrentando uma situação perigosa ou ameaçadora.

Por exemplo, se você está andando por um beco escuro e vê uma sombra escura que parece estar seguindo você, um viés cognitivo pode levá-lo a supor que é um assaltante e que você precisa sair do beco o mais rápido possível. A sombra escura pode ter sido simplesmente causada por uma bandeira balançando ao vento, mas confiar em atalhos mentais muitas vezes pode tirar você do caminho do perigo em situações em que as decisões precisam ser tomadas rapidamente.

Dicas para superar o preconceito

A pesquisa sugere que o treinamento cognitivo pode ajudar a minimizar os vieses cognitivos no pensamento. Algumas coisas que você pode fazer para ajudar a superar preconceitos que podem influenciar seu pensamento e tomada de decisão incluem:

• Estar ciente do preconceito: considere como os preconceitos podem influenciar seu pensamento. Em um estudo, os pesquisadores forneceram feedback e informações que ajudaram os participantes a entender esses vieses e como eles influenciam as decisões. Os resultados do estudo indicaram que esse tipo de treinamento poderia efetivamente reduzir os efeitos do viés cognitivo em 29%;
• Considerando os fatores que influenciam suas decisões: Existem fatores como excesso de confiança ou interesse próprio em jogo? Pensar nas influências sobre suas decisões pode ajudá-lo a fazer escolhas melhores;
• Desafiando seus preconceitos: se você perceber que existem fatores que influenciam suas escolhas, concentre-se em desafiar ativamente seus preconceitos. Quais são alguns fatores que você perdeu? Você está dando muito peso a certos fatores? Você está ignorando informações relevantes porque elas não apóiam sua visão? Pensar nessas coisas e desafiar seus preconceitos pode torná-lo um pensador mais crítico.

A redução do viés cognitivo também pode ser benéfica no tratamento de algumas condições de saúde mental. A terapia de modificação do viés cognitivo é uma abordagem de tratamento baseada em processos projetados para reduzir o viés cognitivo. Esta forma de terapia tem sido usada para ajudar a tratar vícios, depressão e ansiedade.